//
Kontaktujte nás ještě dnes
//
Kontaktujte nás
Objednávky:
Objednávky:
Volat pouze v PO 7:30 - 8:15 a ČT 8:00 - 8:45
Kdy se objednávat
Zakládáme si na komunikaci s pacientem, pro velké množství volání a usnadnění komunikace s pacienty, prosíme, telefonujte pouze v dané časy. Jelikož naše rehabilitace nemá recepci, museli jsme pro zrychlení komunikace přistoupit k tomuto kroku. V případě, že vyšetřujeme jiného pacienta, nemůžeme se tak věnovat volajícím. Prosíme buďte trpěliví a nebombardujte nás nepřijatými hovory.
Zrušení/omluvení se z terapie
Objednaný pacient, který se nemůže dostavit na terapii, se předem telefonicky, SMS, e - mailem nebo osobně omluví, minimálně 24 hod. předem, jinak termín rehabilitace bez náhrady propadá. Rušení termínu rehabilitace na pondělí je možné o víkendu, nejpozději do neděle 15-ti hodin SMS. Ostatní omluvy bereme jako pozdní a termín rhb propadne. Opakované neomluvené absence nebo pozdní omluvy se řeší předčasným ukončením a vyškrtnutím zbylých termínů rehabilitace. Pacient je o tom informován. Výjimečné, nenadále situace se řeší individuálně.
Platební podmínky a informace k poukazům FT
Poskytovaná rehabilitační péče fyzioterapeutem je možná jako standardní, hrazená ze systému zdravotního pojištění na základě platného a správně vypsaného poukazu na vyš./oš. FT. Naše rehabilitace má právo odmítnout pacienta, pokud poukaz nebude mít správné náležitosti, které by pak znamenaly odmítnutí úhrady péče ze strany pojišťovny. Součástí vnitřního řádu je souhlas pacienta s uhrazením jednorázového poplatku 500,- Kč / poukaz FT. Tento poplatek se nevztahuje na procedury samostatné elektroterapie a není vybírán v přímé souvislosti se zdravotními službami, které naše rehabilitace poskytuje (tj. jedná se o služby, které nejsou zhodnoceny v platbách zdravotních pojišťoven).
Jak správně uplatnit poukaz na rehabilitaci?
Dovolujeme si Vás upozornit, že akceptujeme pouze správný poukaz na vyš./oš. FT s přesnou specifikací požadované péče, správnou diagnózou, apod. Pokud bude poukaz nedostatečný a hrozilo by riziko odmítnutí proplacení péče skrze Vaši zdravotní pojišťovnu, budete odesláni zpátky k ošetřujícímu lékaři. Od 1.1.2026 se mění systém objednávání a platnosti FT poukazu. Objednat se můžete nejpozději do 14ti dnů od vystavení poukazu FT, první terapii musíte absolvovat do 40-ti dnů od vystavení poukazu a rehabilitace musí být ukončena do 5-ti měsíců od data vystavení (pokud není uvedený počet terapií a ty již večerpány), pak je poukaz dále neplatný. Nemoc vaše, nemoc terapeuta, dovolené a jiné překážky neznamenají, že Vám poukaz bude prodloužen. Bohužel musíme respektovat stále přísnější požadavky zdravotních pojišťoven a nechceme se vystavovat možnému riziku, že, ačkoliv Vám péči poskytneme, nebude nám řádně nebo vůbec proplacena. Veškeré dotazy směřujte dále na vaši pojišťovnu.