Najdete nás zde:

Zakládáme si na komunikaci s pacientem. Pro velké množství volání a usnadnění komunikace prosíme, telefonujte pouze v dané časy. Jelikož naše rehabilitace nemá recepci, museli jsme pro zrychlení komunikace přistoupit k tomuto kroku. V případě, že vyšetřujeme jiného pacienta, nemůžeme se věnovat volajícím. Prosíme, buďte trpěliví a nebombardujte nás nepřijatými hovory.

Objednaný pacient, který se nemůže dostavit na terapii, se předem telefonicky, SMS, e-mailem nebo osobně omluví, minimálně 24 hod. předem, jinak termín rehabilitace bez náhrady propadá. Rušení termínu na pondělí je možné o víkendu, nejpozději do neděle 15:00 SMS. Ostatní omluvy bereme jako pozdní a termín propadne. Opakované neomluvené absence nebo pozdní omluvy se řeší předčasným ukončením a vyškrtnutím zbylých termínů. Pacient je o tom informován. Výjimečné, nenadálé situace se řeší individuálně.

Poskytovaná rehabilitační péče fyzioterapeutem je možná jako standardní, hrazená ze systému zdravotního pojištění na základě platného a správně vypsaného poukazu na vyš./oš. FT. Naše rehabilitace má právo odmítnout pacienta, pokud poukaz nebude mít správné náležitosti, které by pak znamenaly odmítnutí úhrady péče ze strany pojišťovny. Součástí vnitřního řádu je souhlas pacienta s uhrazením jednorázového poplatku 500,- Kč / poukaz FT. Tento poplatek se nevztahuje na procedury samostatné elektroterapie a není vybírán v přímé souvislosti se zdravotními službami.

Akceptujeme pouze správný poukaz na vyš./oš. FT s přesnou specifikací požadované péče a správnou diagnózou. Pokud bude poukaz nedostatečný, budete odesláni zpátky k ošetřujícímu lékaři. Od 1. 1. 2026 se mění systém objednávání a platnosti FT poukazu. Objednat se můžete nejpozději do 14 dnů od vystavení poukazu, první terapii musíte absolvovat do 40 dnů od vystavení a rehabilitace musí být ukončena do 5 měsíců od data vystavení. Nemoc vaše, nemoc terapeuta, dovolené a jiné překážky neznamenají, že vám bude poukaz prodloužen. Veškeré dotazy směřujte na vaši pojišťovnu.